Гарантия и обмен

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Товар не был в использовании

• отсутствуют какие-либо следы эксплуатации: царапины, удары, потертости
• программное обеспечение не изменялось, не было установлено сторонних прошивок
• аксессуары и комплектующие в полном объеме

Упаковка

• оригинальная коробка в надлежащем состоянии
• полиэтиленовые пакеты, защитные наклейки, картонные вкладыши
• все ярлыки, штрих-коды, заводские пломбы

Документы

• чек или иной документ, подтверждающий покупку
• гарантийный талон (если был в комплекте)

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если товар вышел из строя, обмен или возврат возможны только при наличии:

• заключения авторизованного сервисного центра, подтверждающего производственный дефект
• подтверждения, что условия эксплуатации не нарушены

В случае подтвержденного существенного недостатка покупатель имеет право:

• на обмен товара на аналогичный
• или на возврат денежных средств

Куда обращаться с гарантией?

• к продавцу, у которого был приобретен товар
• в авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне
• в официальную техподдержку производителя

Срок гарантии

Срок гарантии зависит от товара и может составлять от 14 дней до 36 месяцев.

Гарантию подтверждает:

• Гарантийный талон производителя или продавца
• Обслуживание у продавца или в авторизованном сервисном центре

Если сервисный центр не может отремонтировать товар

Если сервис подтвердил существенный недостаток, который невозможно устранить: